Review software voor de horeca
Een systeem voor je hele zaak, of dat nu een restaurant, cafe, bar of hotel is. Vraag iedere gast automatisch om feedback, beheer alle beoordelingen in een inbox en reageer in seconden. Zoek je alleen restaurants of alleen hotels? Daar hebben we aparte paginas voor.
Geen kredietkaart · in 15 minuten live · werkt voor een zaak of een keten
Reputatiecheck
Zie wie er boven je staat, en wat je nodig hebt om ze in te halen
Gasten kiezen bijna altijd uit de bovenste drie zoekresultaten. Zie precies hoeveel reviews jouw zaak nodig heeft om daar te komen.
Staat je zaak niet in de lijst?
We sturen de uitslag ook naar je inbox.
Gratis · zie direct wie er boven je staat, de uitslag sturen we ook naar je inbox.
Test de app met een echt zaak-dashboard
Dit is Osteria Nostra: een volledig ingerichte demo-werkruimte. Antwoord op reviews, bekijk je concurrenten, stel doelen in, precies zoals in je eigen account.
DE GOEDKOOPSTE OMZETHEFBOOM DIE JE HEBT
Elke 0,5 sterren ≈ 20% meer omzet.
Je score is het eerste wat klanten checken. Niets doen is niet neutraal, het is de verkoop die je niet kreeg.
Bekijk het onderzoek en jouw cijfersConcurrentie
Houd de zaak verderop in de gaten
Verzamelt de zaak twee straten verderop ineens veel reviews? Je krijgt een seintje voordat ze je voorbijgaan in Google Maps.
Inhaal-radar
Voorbeeldbuurt · projectie op 6 maanden
- 1
zaak in de straat
4.7★ · 412 reviews · +26/mnd
Haalt je in over 1 mnd - 2
Nieuwe buurtzaak
4.8★ · 188 reviews · +44/mnd
Haalt je in over 1 mnd - 3
zaak op de hoek
4.6★ · 338 reviews · +31/mnd
Haalt je in over 1 mnd - 4
Jouw zaak
4.5★ · 296 reviews · +4/mnd
Jij, 4 reviews/maand
Zo werkt het: we lezen wekelijks de score én het reviewtempo van de horecazaken om je heen, en projecteren dat vooruit. Zodra iemand op koers ligt om je in te halen, krijg je een melding met hoeveel reviews je per week nodig hebt om vóór te blijven.
De groeimotor achter de reputatie van jouw zaak
Mond-tot-mondreclame kreeg net een upgrade. Reviews brengen jou contacten. Contacten brengen jou reviews. RecensioAI maakt daar een hogere score, meer leads en meer telefoontjes, reserveringen en boekingen van.
Alles wat binnenkomt
Googlenieuwe review
+4Andere reviewsites8 extra platforms
RecensioAI-engine
Leest, antwoordt, verzamelt, verspreidt en beschermt, 24/7, zonder jouw tijd.
Alles wat eruit komt
Google-score stijgt
Gemiddelde stijging na 90 dagen
Auto social posts
Elke 5-sterrenreview wordt een post op Google, Instagram & Facebook.
Lead capture & remarketing
Verzamel contactgegevens uit elke review, bouw je lijst op en stuur je nieuwste aanbod met één klik.
Voorbij je concurrenten
We volgen de top 5 in jouw buurt en tonen precies hoeveel reviews je nog nodig hebt.
AI wordt slimmer (GEO)
ChatGPT, Gemini, Claude & Perplexity tonen jou
Meer telefoontjes, boekingen, reserveringen & routes
Meer richtingaanvragen, telefoontjes, boekingen en reserveringen
Reviews & contacten in → resultaten uit. Automatisch.
De momenten
Wanneer gasten wel 'ja' zeggen
Aan tafel, bij de bon, aan de bar of na het uitchecken. Vraag op het moment dat de ervaring nog vers is.
QR op de bon
De gast scant terwijl hij afrekent, ook als je zijn mailadres niet hebt.
Standaard bij de kassa
Voor cafes en to-go zaken: een kaartje bij de kassa levert de hele dag door reviews op.
Bediening vraagt het persoonlijk
Een korte vraag van de bediening, met de QR meteen bij de hand op de telefoon.
Mail of sms na checkout
Hotels en zaken met reserveringen sturen de uitnodiging automatisch na het verblijf of de tafel.
Live
Een review komt binnen. Kijk mee terwijl het antwoord zichzelf typt.
Geen wachtrij, geen avondje inhalen. Binnen seconden staat er een antwoord dat klinkt alsof jij het schreef.
SophieNieuwe review · net binnenHeerlijk gegeten en de bediening was ontzettend vriendelijk. De sfeer op het terras is top, we komen zeker terug.
Zoekwoorden staan er niet zomaar in
We plaatsen strategisch zoekwoorden in elk antwoord, je gerechten, keuken en stad. Google leest die antwoorden mee, dus hoe meer relevante woorden op je profiel staan, hoe vaker je opduikt als iemand daarop zoekt. Altijd natuurlijk geschreven, nooit als trucje.
AI antwoorden
Spreek de taal van elke gast
Van Duits tot Frans: elk antwoord komt in de taal van de gast en in de toon van jouw zaak. Jij leest na en plaatst.
Heerlijk gegeten en de bediening was ontzettend vriendelijk. De sfeer op het terras is top, we komen zeker terug.
Antwoord in jouw toon
Automatisch geplaatst of eerst ter goedkeuring
Dag Iris, wat fijn om te lezen. We geven je compliment door aan de bediening en de keuken. Tot de volgende keer op het terras!
Tevreden gasten zijn je beste marketing
Een 5-sterren review is een cadeau, maar alleen als je reageert. Een kort, concreet bedankje nodigt de gast uit om terug te komen. En wie terugkomt, laat meer reviews achter en vertelt het door.
Antwoordt in de taal van de gast:
NLENDEFRITES+6Sentiment
Zie wat gasten echt van je vinden
Gaat het over de wachttijd, de bediening of het ontbijt? Je ziet de thema's terug voordat ze een patroon worden.
Sentiment · laatste 90 dagen
+9 t.o.v. vorig kwartaal
Voorbeeldweergave op basis van een restaurantprofiel. In je eigen dashboard staan je echte reviews.
Waar gasten het over hebben
"De huisgemaakte pasta is echt het verschil met andere Italianen hier."
Personeel met naam genoemd
Gasten noemen je mensen bij naam. Wij tellen die vermeldingen zodat je weet wie de avond maakt, en waar je iemand moet bijstaan.
Sofia
bediening
34 vermeldingen · 33 positief · 1 negatief
"Sofia herkende ons nog van vorige maand, dat voelt bijzonder."
Deel dit met je team
Marco
keuken
21 vermeldingen · 20 positief · 1 negatief
"Chef Marco kwam langs de tafel om te vragen hoe het was. Klasse."
Deel dit met je team
Luca
gastheer
12 vermeldingen · 4 positief · 8 negatief
"Onze bediening leek gehaast en vergat twee keer ons drankje."
Hier is coaching nodig
We tonen alleen namen die gasten zelf in hun review schrijven, en altijd met de review erbij. Niets wordt verzonnen of geïnterpreteerd zonder bron.
Wat de grootste impact heeft
Gerangschikt op verwachte impact op je score
- Grote impactEén shift aanpassen
Zet er dinsdag- en woensdagavond één kok bij
34 van de 43 klachten over wachttijd komen van dinsdag en woensdag. Dit thema kost je gemiddeld 1,4 sterren per review waarin het genoemd wordt.
- Grote impactÉén gesprek
Coach de avondbediening op tafelritme
8 van de 12 vermeldingen van Luca zijn negatief, allemaal na 20:00. Sofia scoort in dezelfde shift 33 op 34 positief, het patroon zit in de shift, niet in de zaak.
- Snelle winstKaart aanpassen
Zet de huisgemaakte pasta bovenaan de kaart
92% van alle keukenvermeldingen is positief, en de pasta wordt er het vaakst bij naam genoemd. Dat is je sterkste verhaal, laat gasten het als eerste zien.
Dit is het verschil tussen reviews lezen en reviews gebruiken: je krijgt geen stapel meningen, maar drie dingen die je maandag kunt aanpassen.
Privefeedback
Los het op voordat het online staat
Een gast die iets dwars zit kan zijn verhaal rechtstreeks bij jou kwijt. Wij filteren niets op sterren, dat mag niet van Google en dat doen we ook niet.
Wat de gast ziet
Bedankt voor je eerlijkheid
Wil je ons vertellen wat er beter kon? Dit gaat rechtstreeks naar de eigenaar en komt niet online.
We houden ons aan de richtlijnen van Google: iedereen mag altijd een openbare review plaatsen. We geven de gast alleen ook een privé-route.
Wat jij ziet
Heerlijk gegeten en de bediening was ontzettend vriendelijk. De sfeer op het terras is top, we komen zeker terug.
Voorgesteld antwoord
Dag Iris, wat fijn om te lezen. We geven je compliment door aan de bediening en de keuken. Tot de volgende keer op het terras!
- Je hoort het binnen minuten, niet volgende week op Google.
- Je krijgt de kans de gast terug te winnen, met een uitnodiging of een gesprek.
- Patronen worden zichtbaar: wachttijd op dinsdag, één gerecht, één shift.
Je gast ziet de vraag in zijn eigen taal
Een Italiaanse gast, twee Duitse gasten en een Amerikaanse familie in dezelfde week. De reviewpagina leest de taal van hun telefoon en verschijnt meteen goed, jij hoeft niks te kiezen, en niemand haakt af omdat die de vraag niet begrijpt.
- Automatisch herkend, geen taalkeuze, geen extra stap.
- Ook de privéfeedback en de bedankmail volgen die taal.
- Het antwoord op hun review schrijven we in dezelfde taal terug.
Ook Portugees, Pools, Zweeds, Deens, Fins, Noors, Maleis, Arabisch en Chinees.
Osteria Nostra
4.6·842 reviews
How was your experience at Osteria Nostra?
Share your experience publicly
Post a public review on Google — it takes less than a minute.
We'll only use this to keep you in the loop.
Or leave a review on
Send feedback privately
Prefer to share directly with the business? Your message goes straight to the owner.
Send private feedbackTerugkerende gasten
Maak van reviewers vaste gasten
Verzamel e-mailadressen tijdens het reviewproces en nodig gasten later uit voor een menu, een event of een verblijf.
Osteria Nostra
aan marieke@example.com
Truffelavond, 14 november, 18 plekken
Eerst voor onze vaste gasten
Hallo Marieke,
Je gaf ons in september 5 sterren, dus jij hoort dit als eerste. Op 14 november doen we een truffelavond: vier gangen, kleine tafels, en onze chef die vertelt wat er op je bord ligt.
18 plekken. Vaste gasten mogen 48 uur eerder boeken.
Gasten met 4–5 sterren, afgelopen 6 maanden
Segment wordt automatisch samengesteld uit je reviews en gastcontacten.
Een gast die een review schrijft, heeft je net zijn e-mailadres én zijn mening gegeven. Dat is de warmste lijst die je hebt, warmer dan welke advertentie ook. Wij bewaren die contacten netjes, jij mailt ze wanneer er iets te vertellen is.
Social proof
Je mooiste reviews op je socials
Zet vijfsterrenreviews automatisch om in posts voor Instagram, met jouw huisstijl eronder.
Je beste review van deze week is je beste advertentie
Vijfsterrenreviews worden automatisch omgezet in een post voor Google, Instagram en Facebook, in jouw kleuren, met jouw logo en jouw lettertype. Geen designer, geen Canva, geen avond kwijt.
- Jij kiest: automatisch plaatsen of eerst goedkeuren.
- Alleen reviews vanaf het aantal sterren dat jij instelt.
- Google Post, Instagram en Facebook in één keer.
Swipe voor Instagram en Facebook →
Updates as you type. Reviewer name, review and reply come from the actual review when posted.
AI zichtbaarheid
Word genoemd door AI-assistenten
Als iemand vraagt 'waar kan ik lekker eten in de buurt', bepaalt je reviewprofiel of jij genoemd wordt.
Word gevonden in AI-antwoorden
4 engines · wekelijks gecontroleerd
Wat gasten intypen
- "Waar kan ik vanavond goed Italiaans eten in de buurt?"
- "Leuk zaak voor een etentje met 8 mensen?"
- "Beste terras met kindvriendelijke keuken hier?"
Wat wij per engine controleren
- Word je genoemd als een gast om een zaak vraagt in jouw buurt?
- Wat zegt de AI over je: keuken, prijsklasse, sfeer, en klopt dat?
- Welke bronnen citeert de engine, en sta je daar wel op?
- Welke concurrent wordt in jouw plaats genoemd?
AI-assistenten leunen zwaar op verse reviews, een compleet profiel en vermeldingen in gidsen. Precies wat dit platform voor je bijhoudt, dus je werkt aan Google en aan AI in één beweging.
Koppelingen
Koppel met je kassa of reserveringssysteem
Zodra een tafel is afgerekend of een gast heeft uitgecheckt, gaat de uitnodiging vanzelf de deur uit.
Lightspeed
Kassa
OpenTable
Reserveringen
Zapier
Alles anders
Formitable
Reserveringen
TheFork
Reserveringen
Resengo
Reserveringen
Staat jouw systeem er niet bij? We koppelen met meer dan 6.000 systemen via Zapier, kassa, reserveringen, mailinglijst of boekhouding. En lukt het echt niet, dan zetten we het tijdens de onboarding samen met je op.
Werkt met jouw systemen
Lees per systeem wat er precies gekoppeld wordt en hoe je het instelt.
Eén klant. Minder dan een jaar. De cijfers.
We publiceren geen verzonnen testimonials. Dit is één klant die we van dag één volgen, met cijfers uit zijn eigen Google-profiel.
Ristorante & Pizzeria La Sardegna
Italiaans restaurant·Hasselt·3,8 → 4,3
omzet
meer reviews
Google reviews (4,3★)
Omzet- en reviewgroei gerapporteerd door de zaakvoerder. Google-cijfers gemeten uit het gekoppelde profiel.
Lees de volledige case studyPrijzen
Eén vast bedrag per maand. Geen commissie op je gasten.
Start met 14 dagen gratis, zonder kredietkaart. Daarna kies je het plan dat bij de grootte van je zaak past.
Voor één restaurant dat wil groeien
Alles automatisch: de vraag bij de rekening, AI-antwoorden in jouw toon, sentiment en social posts.
Ongeveer $2.57 per dag
1 vestiging
- Onbeperkt reviews verzamelen via QR, kassa en reserveringen
- AI-antwoorden op elke review, in de taal van de gast
- Sentiment per thema én per medewerker
- Automatische social posts en AI-zichtbaarheidscheck
- Beheerservice op je Google-bedrijfsprofiel
Geen kredietkaart nodig · maandelijks opzegbaar
Voor meerdere zaken onder één dak
Eén dashboard voor al je locaties, met vergelijking per zaak en per team.
Ongeveer $1.97 per dag per vestiging
3 vestigingen inbegrepen
- Alles uit Pro, voor 3 vestigingen
- Vergelijk score, reviewtempo en sentiment per zaak
- Rollen en toegang per manager of vestiging
- Extra vestiging eenvoudig bij te zetten
- Prioriteit bij support en onboarding
Geen kredietkaart nodig · maandelijks opzegbaar
Onze belofte: nooit meer dan een tafel van twee per maand
We houden de prijs bewust laag, want we weten hoe de marges in horeca werken. Wat je hier per maand betaalt, verdien je terug met één tafel van twee, en die tafel komt binnen omdat je hoger staat, verse reviews hebt en antwoord geeft. Verdient het meer dan dat, dan is het geen software maar een kostenpost. Dus we houden het bij twee couverts.
Prijzen exclusief btw · 100% aftrekbaar als zakelijke kosten
Vergelijking
Waarom horecazaken voor RecensioAI kiezen
Geen losse enquetes en geen handwerk per platform, maar een inbox, automatische uitnodigingen en voorgestelde antwoorden.
Gemaakt voor horecazaken (rekening, tafel-QR, service-momenten)
AI-antwoorden op reviews in jouw eigen toon
Privé-feedbackroute naast de openbare review
Beste reviews automatisch als social post
Sentiment per thema én per medewerker
AI-zichtbaarheid: word je genoemd in ChatGPT, Gemini, Perplexity?
Menu- en gegevenssynchronisatie naar tientallen directories
Inhaal-radar: wie in je buurt gaat je voorbij
Nederlands, Engels en meertalige reviewpagina voor gasten
Zelf starten zonder verkoopgesprek
| Wat een zaak nodig heeft | RecensioAI | Ovation | Birdeye | Marqii |
|---|---|---|---|---|
| Gemaakt voor horecazaken (rekening, tafel-QR, service-momenten) | ~ | |||
| AI-antwoorden op reviews in jouw eigen toon | ~ | |||
| Privé-feedbackroute naast de openbare review | ~ | |||
| Beste reviews automatisch als social post | ~ | ~ | ||
| Sentiment per thema én per medewerker | ~ | ~ | ||
| AI-zichtbaarheid: word je genoemd in ChatGPT, Gemini, Perplexity? | ~ | |||
| Menu- en gegevenssynchronisatie naar tientallen directories | ~ | |||
| Inhaal-radar: wie in je buurt gaat je voorbij | ||||
| Nederlands, Engels en meertalige reviewpagina voor gasten | ~ | ~ | ||
| Zelf starten zonder verkoopgesprek | ~ |
Vergelijking op basis van openbaar beschikbare informatie op de websites van Ovation, Birdeye en Marqii (augustus 2026). ~ betekent: gedeeltelijk of alleen in een hoger pakket. Functies veranderen; controleer bij twijfel bij de leverancier zelf.
Aan de slag
Minder dan 15 minuten opzetten. Dat is het.
Alles draait automatisch; jij kijkt alleen naar het resultaat op je dashboard.
- Reviews vragen op het juiste momentDoet de app
- Antwoorden op elke reviewDoet de app
- Beste reviews op social zettenDoet de app
- Concurrenten in de buurt volgenDoet de app
- Google-profiel actueel houdenDoet de app
- De hele setupminder dan 15 min, jij
FAQ
Veelgestelde vragen
Scan je zaak gratis
Gratis scan van je Google-profiel: score, reviewtempo, de horecazaken om je heen en je AI-zichtbaarheid. Daarna kun je 14 dagen gratis alles proberen.
Geen kredietkaart nodig · opzeggen wanneer je wil
Verder lezen
Onderzoek: 46.662 Google-profielen
Ons eigen onderzoek naar wat lokale bedrijven in de VS en Europa écht op hun profiel zetten.
Lees meerReview management software vergelijken
Ontdek welke Google review management tool het beste past bij jouw bedrijf, features en prijzen.
Lees meerHoe krijg ik meer Google reviews?
10 bewezen strategieën om meer 5-sterren reviews op Google Maps te verzamelen.
Lees meerGratis AI antwoord generator
Plak een review en krijg direct een professioneel antwoord, kies toon, lengte en taal.
Lees meerReview software horeca | RecensioAI
Review software voor de horeca: automatisch om reviews vragen via mail, sms of QR op tafel, alles in een inbox en antwoorden in seconden. 14 dagen gratis.
Voor welke zaken deze pagina is
Deze pagina gaat over de horeca als geheel: restaurants, cafes, bars, lunchrooms en hotels naast elkaar, vaak binnen een groep of met meerdere vestigingen. Draait het alleen om een restaurant, lees dan de pagina over review management software voor restaurants. Gaat het alleen om overnachtingen, lees dan de pagina over review management software voor hotels.
Waarom reviews in de horeca zwaarder wegen
Een gast kiest een restaurant, cafe of hotel bijna altijd op basis van het cijfer en de laatste beoordelingen in Google Maps. Met review software voor de horeca vraag je iedere gast automatisch om feedback, zodat je cijfer meebeweegt met de kwaliteit die je elke dag levert.
QR op tafel, mail of sms
Niet elke zaak heeft de gegevens van de gast. Daarom werkt de QR code op tafel, op de menukaart of op de bon net zo goed als een automatische mail of sms na een reservering of een verblijf.
Een inbox voor Google, Tripadvisor en Booking
Alle beoordelingen komen op een plek binnen, met een melding zodra er een nieuwe is en een voorgesteld antwoord in de taal van de gast. Je leest na, past aan waar nodig en plaatst.
Veelgestelde vragen
- Wat is review software voor de horeca?
- Software die je gasten na hun bezoek automatisch om een beoordeling vraagt en al je reviews van Google, Tripadvisor en Booking in een inbox zet, met een voorgesteld antwoord per review.
- Werkt het voor restaurants, cafes en hotels?
- Ja. Restaurants en cafes gebruiken meestal de QR code op tafel of op de bon, hotels versturen de uitnodiging vaker per mail na het uitchecken.
- Mag ik gasten om een review vragen van Google?
- Ja, zolang je iedere gast vraagt en niets weggeeft in ruil voor een beoordeling. Wij filteren nooit op sterren, dat is precies wat Google verbiedt.
- Kan ik meerdere vestigingen beheren?
- Ja, je beheert alle zaken vanuit een dashboard en je vergelijkt de cijfers per locatie.
- Koppelt het met mijn kassa of reserveringssysteem?
- We koppelen met onder andere Lightspeed, Formitable, TheFork en Resengo, en met de rest via Zapier. De uitnodiging gaat dan automatisch na het bezoek.
- Hoe snel sta ik live?
- Je koppelt je Google bedrijfsprofiel en zet de uitnodigingen aan, meestal dezelfde dag. Je kunt het 14 dagen gratis uitproberen.